Segmentación

Clasificación Inteligente de Clientes

Módulo de segmentación que permite clasificar clientes por nivel de riesgo utilizando múltiples variables y criterios configurables. La segmentación se actualiza dinámicamente según el comportamiento transaccional.

El cliente puede replantear los modelos con inteligencia artificial (IA) y generar la documentación metodológica y de respaldo con el rigor y criterio con que lo haría un actuario.

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Características Principales

  • Segmentación multivariable
  • Actualización dinámica automática
  • Criterios personalizables por tipo de cliente
  • Histórico de cambios de segmento
  • Alertas por cambio de perfil de riesgo
  • Reportes de distribución de cartera
  • Integración con scoring y monitoreo
  • Visualización de clusters de riesgo

Beneficios Clave

  • Focalización de recursos en clientes de mayor riesgo
  • Cumplimiento de políticas de conocimiento del cliente
  • Optimización de procesos de debida diligencia
  • Visión integral del perfil de riesgo

Marco Regulatorio

Nuestras soluciones están alineadas con la normativa colombiana y los estándares internacionales

Normativa colombiana

Normativa Local

La segmentación respalda la política de conocimiento del cliente y la focalización de controles según el perfil de riesgo, con criterios y umbrales definidos por la entidad en el marco colombiano aplicable.

Alcance de cumplimiento

  • Clasificación multivariable y actualización dinámica de segmentos.
  • Historial de cambios de perfil y alertas por migración de riesgo.
  • Documentación metodológica y respaldo para validación interna.
  • Integración con scoring, monitoreo y debida diligencia.

Ámbitos cubiertos

Perfil de riesgoSegmentaciónDebida diligencia

Estándares internacionales

Normativa Internacional

El módulo considera enfoques globales en modelos de riesgo, segmentación de cartera y gobierno de modelos analíticos.

Referencias de la industria

  • Segmentación basada en riesgo y comportamiento.
  • Validación y documentación de modelos.
  • Uso responsable de analítica e inteligencia artificial en clasificación.
  • Compatibilidad con políticas corporativas globales del grupo, cuando aplique.

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